DOTELEC Courrier

Optimisez la Gestion de votre Courrier…

« DOTELEC® Courrier » vous permet de gérer et organiser efficacement votre courrier. Enregistrement « Arrivée» et «Départ», délais de réponse, recherche des courriers, accusés de réception, enregistrement et suivi des emails…

Côté enregistrement...
  • Un enregistrement rapide et complet (délai de réponse, provenance, thème, référence, …) de tous types de courriers (emails, fax, courriers).
  • Numérisation des courriers.
  • Création d’une base des contacts.
  • Accusé de réception automatique.
  • Choix de la ventilation sur une arborescence des services.
Côté services...
  • Visualisation des courriers en attente dans le service.
  • Ventilation des courriers vers les agents.
  • Suivi de l’avancement des réponses.
Côté agents...
  • Visualisation des courriers reçus.
  • Création de la (ou des) réponse(s) directement à partir de la fiche courrier.
  • Création des courriers spontanés.
  • Génération des courriers sur la base de vos modèles de document, modèles d’email.
  • Suivi des délais de réponse.
Côté direction...
  • Visualisation de l’ensemble des courriers en attente.
  • Visualisation des réponses envoyées ou en cours d’élaboration.
  • Recherche sur l’ensemble des courriers reçus et émis.
  • Accès direct aux documents grâce à la numérisation.
  • Statistiques de traitement et de volume.
Pour tous les utilisateurs...
  • Recherche sur leur courrier.
  • Enregistrement des courriers «Départ».
  • Diffusion des courriers par messagerie.
  • Gestion des appels téléphoniques.

Contactez nous

LES + DOTELEC COURRIER

• Suivi daté des interventions de chacun.
• Gestion fine des droits d’accès.
• Logiciel conforme à la législation en vigueur (collectivités locales, charte Marianne).
• Relance automatique pour les courriers «En attente de réponse».
• Gestion des accusés de réception.
• Lien entre la (ou les) réponse(s) et le courrier «Arrivée».
• Respect et diffusion de votre charte graphique.
• Recherches multicritères performantes et simples d’utilisation.
• Réduction des copies papier.
• Compatibilité avec Microsoft Word et LibrOffice.
• Support natif de la base de données MySql.
• Multi-sites (VPN, Internet, …).
• Interface de recherche des courriers intégrable à votre Intranet.
• Envoi automatique des courriers par email aux élus ou aux services non connectés au réseau.
• Grande simplicité d’installation et de déploiement.
• Lien éventuel avec tous les logiciels de la gamme Dotelec®.

logo_ulyssoft